Du kan følge status for bestillingen din via denne siden:

www.oliviaoslo.com/pages/ordrestatus

Skriv inn ordrenummeret ditt, f.eks. 1330, og e-postadressen du brukte da du bestilte.

Vi mener at du ikke skal betale for mye for det produktet du ønsker deg, og vi ønsker også å bidra til et bedre miljø. Derfor sender vi produktene våre med båt og ikke med fly. Det gjør at forsendelsen tar litt lengre tid, men til gjengjeld får du produktet på en miljøvennlig måte og til en lav pris.

Du kan spore pakken din ved hjelp av bestillingsnummeret ditt (#xxxx) og e-postadressen din.

Klikk her for å spore bestillingen din.

Track & Trace-informasjonen er tilgjengelig fra det øyeblikket pakken ankommer speditøren. Vær oppmerksom på at det kan oppstå forsinkelser, og at det kan ta litt lenger tid før informasjonen overføres til bestillingen din.

I 99 % av tilfellene leveres ordrene innen forventet leveringstid.

Dessverre kan det skje at en bestilling blir forsinket i leveringsprosessen.

Du kan be om status på e-post fra vår kundeservice. Oppgi ordrenummeret ditt og send e-posten fra samme e-postadresse som du la inn bestillingen.

Før du åpner en tvist, må du kontakte info@oliviaoslo.com med emnefeltet: DISPUTE og fortelle oss hva som skjer.

Disse e-postene behandles med høyeste prioritet og løser problemet ditt raskere enn å åpne en tvist i Klarna- eller Paypal-portalen!

Er du ikke fornøyd med bestillingen din? Den raskeste måten å kontakte oss på er å sende en e-post til info@oliviaoslo.com.

Vi anbefaler at du sender oss en e-post før du for eksempel åpner en tvist i Klarna-portalen.

Skriv DISPUTE som emne og fortell oss hva som skjer. Disse e-postene behandles med høyeste prioritet og vil løse problemet ditt raskere enn om du åpner en tvist i Klarna- eller Paypal-portalen! dan wanneer u een klacht opent in het Klarna-portaal!